← Expertis
E-handel och konsumenträtt
Att sälja online innebär att följa ett nätverk av konsumentskyddsregler. Vi hjälper dig att handla med förtroende – tydliga villkor, laglig marknadsföring och rätt kundrättigheter.
Det väsentliga
Sälja online, på rätt sätt
Regler för distanshandel, ångerrätt, prisgenomskinlighet och skäliga villkor gäller omedelbart när du säljer till konsumenter inom EU.
Villkor och uttag
Webbplatsvillkor, retur- och ångerrätt utförda korrekt.
Prissättning och transparens
Tydliga priser, avgifter och information som konsumenter måste få.
Oskäliga metoder
Att undvika mörka mönster och vilseledande eller aggressiva metoder.
Hur vi hjälper
Handla med tillförsikt
Vi gör regelefterlevnad för konsumenter praktisk för att du ska kunna fokusera på försäljning, inte på juridisk risk.
01
Granska
Vi granskar din butik, villkor och kundresa.
02
Fixa
Överensstämmande villkor, policyer och betalningsflöden.
03
Stöd
Hjälp med klagomål, tvister och nya marknader.
Frågor och svar
Vilka uttagsrättigheter måste vi erbjuda?
Konsumenter har vanligtvis en ångerrätt på 14 dagar. Vi har konfigurerat detta korrekt för din butik.
Är våra villkor verkställbara?
Vi ser till att de är tydliga, rättvisa och bindande - oskäliga villkor är ogiltiga.
Täcker ni marknadsplatser?
Ja – inklusive dina uppgifter som marknadsplats eller som säljare på en sådan.